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返修/退换货

2025-12-11 16:02

返修/退换货

对于部分花艺或礼盒类商品,平台提供返修服务,或在无法返修情况下进行退换货。

【返修说明】

  • 商品可进行局部修复,如花束重新整理、花材补充

  • 返修服务需在售后申请中选择“返修”选项,并提供问题照片

  • 返修完成后,商品会尽快寄回用户手中

【退换货说明】

  • 换货:收到损坏或不符合的商品后,平台将安排同款商品替换

  • 退货:符合退货条件的订单,平台将在确认收货或凭证后处理退款

温馨提示:

  • 返修或换货过程中,用户需妥善保管商品

  • 特殊节日商品可能限制返修/换货时间,请留意订单说明

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