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退款申请

2025-12-11 16:03

退款申请

用户可在订单出现问题或退货/换货审核通过后申请退款,平台会按原支付方式返还金额。

【申请流程】

  1. 登录账号 → 进入【个人中心】

  2. 找到对应订单 → 点击【申请退款】

  3. 填写退款原因,上传必要凭证

  4. 提交申请,平台客服审核

  5. 审核通过后,金额将按原支付方式返还

  6. 退款到账时间根据支付渠道而定(一般 1–7 个工作日)

【注意事项】

  • 分期付款订单退款按剩余未付款金额及已付金额计算

  • 使用优惠券或积分支付部分金额,退回规则按照系统规定执行

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