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用户可在订单出现问题或退货/换货审核通过后申请退款,平台会按原支付方式返还金额。
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审核通过后,金额将按原支付方式返还
退款到账时间根据支付渠道而定(一般 1–7 个工作日)
分期付款订单退款按剩余未付款金额及已付金额计算
使用优惠券或积分支付部分金额,退回规则按照系统规定执行